Курс повышения квалификации Адаптация персонала для производственных предприятий

1. Система адаптации – главное.

· Место адаптации в системе управления персоналом.

• Цели и преимущества адаптации.
• Виды адаптации: Профессиональная, социально- психологическая, организационная.
• 10+ методов адаптации: организационный, неформальное сопровождение (Baddy), институт наставничества, корпоративный PR, «папка нового сотрудника», цифровые методы и геймификация, командные тренинги, инструктажи и аттестации и др.

· Участники процесса адаптации: их цели и задачи. Причины разочарования новых сотрудников: наиболее частые ошибки в программе адаптации.

· Корпоративная культура и бизнес-процессы – определяющие факторы для выбора методик адаптации сотрудников. Взаимодействие с руководителями структурных подразделений. Необходимость и возможности автоматизации HR-процессов, включая адаптацию.

2. Внедрение адаптации на предприятии – как проект службы персонала:

· Проект – как особый вид деятельности: уникальный, инициирующий изменения, ограниченный по времени и ресурсам.

• Как инициировать и описать проект «Внедрение адаптации сотрудников на предприятии». Как определить цели, роли и обосновать ресурсы.

· Этапы разработки и внедрения адаптации на предприятии. Как сформировать рабочую группу, составить план-график внедрения адаптации, рассчитать сроки, определить ответственных.

• Практикум – групповая работа: Разрабатываем план мероприятий по внедрению (изменению) системы профессионального наставничества для пилотного подразделения.

· Документы, регламентирующие и сопровождающие процедуры адаптации:

• Распределение ролей между подразделениями предприятия и кадровой службой.
• Закрепление в ЛНА зон ответственности и конкретных должностных лиц для эффективной адаптации.
• Ответственность и права нового сотрудника.
• Образцы ЛНА и примеры шаблонов для отдельных этапов адаптации: план адаптации.
• Практикум: составление плана адаптации для пилотной должности/профессии предприятия-заказчика.

· Профессиональная адаптация и институт наставничества в производственных предприятиях:

• Наставничество, как способ оптимизации затрат на адаптацию персонала.
• Виды и формы наставничества,
• Матрица ЗУН (Знания-Умения-Навыки). Профиль должности.
• Определение основных знаний и навыков, необходимых для передачи новому сотруднику. Оценка дефицитов профессиональных компетенций у новичка.
• Пятилистник наставничества. Принципы обучения взрослых. Знания, умения, навыки. От неосознанной некомпетентности к неосознанной компетентности. Факторы эффективности обучения.
• Этапы обучения и оценка усвоения знаний и навыков. Итоговая аттестация.
• Работа с наставниками: Отбор и обучение наставников. Мотивация материальная и нематериальная.
• Внутренний PR системы наставничества. Повышение престижа наставников.
• Групповое обсуждение: оценка эффективности системы наставничества на вашем предприятии.

3. Адаптация сотрудников разных типов:

· Виды адаптации в зависимости от жизненного цикла сотрудника: первичная и вторичная адаптация.

• «Новички»: профессиональное обучение, введение в должность, адаптация в коллективе, интеграция в корпоративную культуру, психофизиологическая адаптация к работе.
• «Кадровый резерв» и внутренние перемещения: адаптация к новой должности или профессии.
• Адаптация к новым условиям работы: дистант, релокация, вахтовый метод и др. Как поддержать сотрудника в изменяющихся условиях.

· Социально-психологические особенности адаптации сотрудников разного возраста и социального статуса. Выбор методов и форм адаптации сотрудников в зависимости от целей и специфики деятельности организации.

· Коучинг как инструмент руководителя для помощи в адаптации сотрудника. особенности использования, применение отдельных техник. Модель GROW.

· Работа в парах: применение техник коучинга (модель GROW) для мотивации на достижение результата в новом проекте.

4. Оценка эффективности адаптации как системы.

· Мониторинг процесса и оценка результатов.

· Метрики и KPIs. Объективные и субъективные показатели. Числовые и качественные.

· Бюджетирование системы адаптации: структура затрат, оценка экономической эффективности системы.

· Составление отчетности и аналитика по адаптации.

· Автоматизация и геймификация адаптации в современных компаниях.

5. Обсуждение практических вопросов, обмен опытом.