+7 (383) 209-07-78
8 (800) 600-20-44
Новосибирск
Продолжительность 2 дня. Начало 21 января 2021 г. в ЧТ в 9:30
Новосибирск, Бизнес-центр Круиз, Красный проспект, 28

! Возможно дистанционное (онлайн) обучение: занятия транслируются онлайн по расписанию очного курса. Учиться можно с компьютера или смартфона.

Деловой протокол и служебный этикет в современном бизнесе все больше влияет на количество деловых контактов и результат бизнес-деятельности организации. При этом бизнес-среда постоянно усложняется, обрастая специфическими для каждого вида деятельности ритуалами и нормами. Курс повышения квалификации направлен на изучение и практическое освоение требований делового протокола и служебного этикета, а также успешное применение полученных знаний в повседневной работе.

Ключевые вопросы программы:

· Связь этикета и протокола, значение протокола в достижении целей компании.

· Организация и проведение протокольных мероприятий.

· Правила и этикетные нормы поведения в организации.

Также в программе:

· разбор и моделирование ситуаций с последующими рекомендациями по выстраиванию наиболее эффективной работы;

· индивидуальные консультации, примеры и рекомендации из практического опыта лектора.

1. Суть и принципы этикета, логика нормативов. Связь этикета и протокола, значение протокола в достижении целей компании.

2. Организация и проведение протокольных мероприятий.

· Организация деловых встреч, конференций, совещаний. Подготовка списков, рассадок, табличек, рабочих материалов. Этикет подготовки и оформления столов для совещаний.

· Обеспечение контроля культурных, спортивных и иных мероприятий. Согласование списков, рассадка, встреча и сопровождение руководителей. Контроль сценария мероприятия, протокольное старшинство выступающих.

· Проведение торжественных мероприятий, подписания соглашений, наградных мероприятий. Подготовка и контроль списка присутствующих, рассадка, сопровождение руководителей, сценарии проведения мероприятий. Протокольное старшинство выступающих, награждающих.

· Протокольная символика и правила ее применения. Расстановка государственных и корпоративных флагов.

· Протокольные требования к приему иностранных делегаций, официальных и неофициальных визитов. Подготовка и согласование программы пребывания. Определение протокольного старшинства. Встреча в аэропорту, на вокзале, в организации, размещение в гостинице. Автомобильная рассадка.

· Виды официальных приемов. Приемы с рассадкой за столом и специфика их проведения. Работа с сотрудниками ресторана. Подготовка рассадки, расстановка кувертных карт, встреча и сопровождение гостей. Украшение столов, зала. Сценарий, тосты, подарки.

· Встречи в неофициальной обстановке. Выездные пикники, охота, рыбалка.

3. Общие этикетные нормы поведения в организации.

· Этикет коммуникаций. Приветствие и представление, прощание. Визитные карточки. Деловая переписка. Телефонные переговоры.

· Этикет внешнего вида. Нормы и требования этикета к женскому и мужскому деловым костюмам. Допустимые аксессуары. Варианты dress-code в зависимости от уровня мероприятий.

· Офисное гостеприимство. Организация приема посетителей. Угощение посетителей.

· Поздравления и подарки в деловой сфере. Поздравления деловых партнеров. Вручение цветов, подарков – виды, уместность, символизм. Корпоративные праздники.

4. Обсуждение и анализ практических ситуаций, ответы на вопросы.

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СЛУШАТЕЛЕЙ

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ:

19 700 рублей, НДС не облагается.

РЕГИСТРАЦИЯ до 14 января 2021 года: на сайте www.progresssib.ru,

по тел.+7 (‎383) 209 07 78, 8 (800) 600-20-44 или e-mail: info@progresssib.ru    

Контактное лицо: Полянская Наталья Александровна

ДОКУМЕНТЫ ПО ОКОНЧАНИИ ОБУЧЕНИЯ. Слушателям выдается Удостоверение о повышении квалификации в объеме 16 часов (Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 10897 от 07 мая 2019 года Серия 54Л01 № 0004460, выдана Министерством образования Новосибирской области), на условиях и в порядке, установленных законодательством об образовании и локальными нормативными актами.

Для оформления Удостоверения о повышении квалификации необходимо иметь при себе копии следующих документов: копию паспорта; копию диплома об образовании; копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

ДЛЯ КАЖДОГО СЛУШАТЕЛЯ: комплект учебно-методических материалов на бумажных носителях и (или) в форме электронных документов; ежедневные обеды и кофе-брейки.

ИНФОРМАЦИЯ О ГОСТИНИЦАХ: по тел. +7 ‎(383) 209 07 78. Служба гостиниц может бесплатно забронировать для Вас номер на время обучения. Стоимость проживания в гостинице не входит в стоимость обучения и оплачивается слушателями самостоятельно.

НАЧАЛО ОБУЧЕНИЯ: 21 января 2021 года в 09:30 по адресу:

г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 28

Занятия проводит специалист-практик в сфере делового протокола и этикета, с большим опытом работы в протокольной службе и организации протокольных мероприятий разного уровня.
Скачать программу семинара

21 — 22 января 2021 г. Код 2297

19 700 руб.

НДС не облагается

Для кого

Для руководителей и специалистов протокольных служб, секретариатов, отделов по обеспечению деятельности, специалистов отделов по работе с иностранными партнерами, сотрудников департаментов по внешнеэкономическим связям и всех заинтересованных специалистов

Итоговый документ

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 16 часов (Лицензия на осуществление образовательной деятельности №10897 от 07 мая 2019 года Серия 54Л01 №0004460)

Корпоративное обучение

Эта программа может быть проведена в корпоративном формате: только для сотрудников вашей компании – как на территории нашего учебного центра в Новосибирске, так и с выездом лектора на ваше предприятие, в любой город России.

На период самоизоляции действует акция на корпоративное онлайн обучение:

  • 75 000 руб. — 1 день, до 25 человек, с выдачей сертификата;
  • 140 000 руб. — 2 дня, до 25 человек, с выдачей удостоверения о повышении квалификации.

Акция действует до конца 2020 года.

Задайте вопрос

Сотрудники службы записи будут рады помочь вам